2019年3月5日，香格里拉市环境保护局接到投诉，投诉称老金色年华位置新开的香格里拉市渝香王火锅城，出现油污乱排，造成下水道堵塞，污水外溢。我局领导高度重视该投诉件，立即组织环境监察执法大队调查核实投诉内容。

2019年3月5日上午，环境监察执法大队大队长带领队员共四人到香格里拉市渝香王火锅城进行现场勘察，勘察过程中发现，香格里拉市渝香王火锅城位于建塘镇坛城广场，该火锅城未设置隔油池及三级沉淀池，废水直排入市政污水管网，现场检查时下水道堵塞、污水外溢。通过现场勘查走访、现场拍照、并对工作人员作调查询问笔录与现场勘查笔录等方式调查核实，该投诉情况属实。

2019年3月6日，香格里拉市渝香王火锅城员工詹艳丽到香格里拉市环境监察执法大队作调查询问笔录与现场勘查笔录。已责令香格里拉市渝香王火锅城立即疏通下水管道并清理油污；于2019年4月5日前设置隔油池及三级沉淀池，并将整改情况佐证材料报送至香格里拉市环境保护局环境监察执法大队；生活垃圾、厨余垃圾分类处理，做到日产日清；平时做好厨房的环境卫生工作。