为营造安全放心的旅游环境，维护消费者的合法权益，“十一”黄金周期间，香格里拉市市场监督管理局高度重视，及时安排部署黄金周期间旅游市场秩序整治工作。针对黄金周期间旅游市场特点，突出重点，采取六项举措对214线、独克宗古城及各大旅游景区等涉旅经营场所进行全面整治和规范。 一是检查旅游市场主体经营资格，查处无证无照经营、不亮照经营、超范围经营等行为。二是强化食品安全监管，对涉旅经营单位的餐饮场所的操作间流程、防蝇防尘设施、餐具消毒进行仔细检查；同时，督促食品经营者建立健全食品安全管理和应急处置制度。三是严查虚假违法广告和虚假宣传行为，督促引导经营者诚实守信经营，杜绝虚假促销、欺客宰客、诱骗游客购物等不良现象发生。四是强化维权保障，要求各经营单位公示12315消费者投诉举报电话，畅通旅游消费及服务投诉渠道，及时化解消费矛盾。

截止10月7日，我局共出动执法人员60人次，执法车辆10台次，共处理投诉举报7起，对2起违法经营行为进行了立案，案件正在处理中。

(香格里拉市市场监督管理局 孙艳芳 供稿)