随着社会的发展和生活节奏的加快，情绪管理与情商培养以及压力调适与挫折应对的能力变得越来越重要。公交车驾驶员作为公共交通服务的重要一环，其情绪状态和应对压力的能力直接影响到乘客的出行体验和安全。我公司于11月16日组织公交车驾驶员开展情绪管理与情商培养、压力调试与挫折应对的培训，以提高公交车驾驶员的情绪管理与情商培养及压力调试与挫折应对的能力。

此次培训由公司人力资源部组织，以视频教授的方式，围绕“情绪管理与情商培养、压力调试与挫折应对”两大板块展开。通过学习控制情绪、管理情绪使其对工作与生活产生积极影响；通过学习探讨如何在公交车驾驶员的工作环境中有效控制情绪，提供舒适的乘车体验；通过学习如何准确识别压力的来源，并采取相应的应对策略；培训还分享了如何积极应对来自乘客投诉的压力，建立良好的沟通与处理能力。

通过本次培训，公交车驾驶员学会了情绪管控和心理调节的方法，纷纷表示将以健康的心理状态和饱满的精神状态投入到工作中，做到平安驾驶，安全出行。我公司将持续牢固树立公交车驾驶员安全文明驾驶理念，提升职业道德和服务质量，为市民提供更优质的出行服务。