为全面掌握沟通技巧、提升职工沟通能力，打通横向纵向沟通渠道，香市开发集团于2023年7月25日组织开展了《有效沟通》培训，培训由集团人力资源部讲师、高级培训师唐玉珍担任主讲，集团本部、各子公司及参控股公司员工共45人参加了培训。

唐老师采用理论讲述+案例分析+实操互动的授课方式启发大家，沟通是企业管理中解决一切矛盾和纠纷的重要途径，善于沟通是现代成功企业家的重要标志之一。为此唐老师通过撕纸游戏分析了完整的沟通过程，提出了职场中必须掌握的建设性沟通理念和原则，即换位思考、双向沟通、积极倾听。

之后唐老师用测题互动的方式详细讲解了沟通的四个重要环节，即沟通什么？何时沟通？和谁沟通？如何沟通？全程唐老师激情讲授，学员认真投入，欢声不断，同时也纷纷表示，向上沟通要用胆（积极主动）、平级沟通要用肺（肺腑之言）、向下沟通要用心（开诚布公），沟通是打开心灵之门的钥匙，是表达与聆听的艺术，是创造和谐的双向互动。

 课程最后，唐老师进行了学习复盘并邀请参训学员做课后分享及总结提炼，积极鼓励大家将理论学习与实践中融会贯通。

 学无止境，勤则可达，通过培训学习，营造了善于沟通、正确沟通、有效沟通的氛围，同时使个人与团队建立更加充分的信任，提升团队协作，打造出一支更富战斗力和创新力的团队，共同营造和美的工作环境。