根据《关于开展2025年度行政执法和监督有关数据汇总分析工作的通知》的有关要求，现将香格里拉市文化和旅游局2025年行政执法和监督情况报告如下：

一、行政执法情况

一是2025年香格里拉市文化和旅游局行政许可41件，行政处罚48件,无行政强制、行政征收、行政征用、行政裁决的情况。

二是根据省文旅厅、州文旅局、市文旅局的统一部署，香格里拉市文化市场综合行政执法大队始终围绕“内容管理”这一主线，以日常监管、重点整治、专项检查为轴线，本着“管理与服务并重、处罚与教育相结合”的方针，通过不断加强法律法规宣传，加强日常巡查，加强教育引导，有效的净化了文化旅游市场，文化旅游经营行为和经营秩序不断规范。2025年累计出动执法人员1459人次、执法车辆365台次，检查旅游市场经营主体1445家次、文化经营单位409家次。

三是2025年香格里拉市文化和旅游局受理各类投诉6126件，其中：“一部手机游云南”平台处理投诉3435件（依法依规撤销投诉1904件），“12345”政务服务热线收处投诉2650件，信访件41件，办结率100%；办理退货6063起，退货金额2461.47万元，满意率达99.55%；

二、行政执法监督情况

一是香格里拉市文化和旅游局设执法大队1个，全称香格里拉市文化市场综合行政执法大队，核定编制12人，实有13人，已全部办理行政执法证件。根据工作需要行业管理和行政审批股、文管所部分工作人员也申办了行政执法证件，目前全局共有15人持有行政执法证件。

二是我局未设置法制审核部门，在作出重大行政执法决定前采取集体讨论的方式“一案一议”，并征求律师顾问意见，并安排专人负责法制审核工作。

三是根据2025年州市司法局共评查卷宗28份，合格率100%。。

四是2025年我局无行政执法与刑事司法衔接情况，无追究行政执法责任情况。

香格里拉市文化和旅游局

2026年2月4日